الاتحاد الأوروبي يوسّع رقابته على شات جي بي تي وريديت وروبلوكس

دخلت خدمات رقمية واسعة الانتشار مرحلة جديدة من الرقابة الأوروبية، بعدما صنّفت المفوضية الأوروبية رسميا شات جي بي تي وريديت وروبلوكس ضمن فئة الخدمات الرقمية الضخمة جدا، وذلك في إطار تطبيق قانون الخدمات الرقمية الأوروبي.

ويترتب على هذا التصنيف إخضاع الخدمات الثلاث لمجموعة إضافية من القواعد والالتزامات، بهدف الحد من المخاطر التي يمكن أن تنتج عن الانتشار الواسع لهذه المنصات وتأثيرها في المستخدمين والمجتمع.

45 مليون مستخدم داخل الاتحاد الأوروبي

استند التصنيف إلى بلوغ الخدمات الثلاث حد 45 مليون مستخدم نشط شهريا على الأقل داخل الاتحاد الأوروبي، وهي العتبة التي يعتمدها قانون الخدمات الرقمية لتحديد المنصات ومحركات البحث المصنفة ضمن الخدمات الرقمية الضخمة جدا.

ويمثل هذا الرقم نحو 10% من إجمالي سكان الاتحاد الأوروبي، ويترتب على تجاوزه الخضوع لمتطلبات تنظيمية أكثر صرامة مقارنة بالخدمات الرقمية الأخرى.

وصنفت المفوضية الأوروبية شات جي بي تي باعتباره محرك بحث إلكترونيا ضخما جدا، في حين أدرجت ريديت وروبلوكس ضمن فئة المنصات الإلكترونية الضخمة جدا، بما يعكس اختلاف طبيعة الخدمات والوظائف التي تقدمها كل منصة.

تقييم المخاطر النظامية

لا يعني التصنيف الأوروبي منع استخدام هذه الخدمات أو فرض قيود مباشرة على وصول المستخدمين إليها، لكنه يرفع مستوى المسؤوليات المفروضة عليها.

وبموجب القواعد الأوروبية، يتعين على الخدمات المصنفة ضمن هذه الفئة إجراء تقييمات للمخاطر النظامية المرتبطة بعملياتها وأنظمتها الخوارزمية، إلى جانب اتخاذ تدابير مناسبة للحد من تلك المخاطر.

وتشمل المجالات التي تركز عليها القواعد انتشار المحتوى غير القانوني، والتأثيرات المحتملة في القاصرين، ورفاه المستخدمين، والحقوق الأساسية، وسلامة العمليات الانتخابية، فضلا عن المخاطر المرتبطة بالأمن العام.

وتزداد أهمية هذه المتطلبات مع اتساع الاعتماد على خدمات الذكاء الاصطناعي والمنصات الاجتماعية والألعاب الرقمية في الحياة اليومية.

التزامات إضافية للشفافية

يفرض قانون الخدمات الرقمية مجموعة من متطلبات الشفافية على المنصات والخدمات المصنفة ضمن الفئة الكبرى، تشمل آليات التوصية بالمحتوى، والإعلانات، وقرارات الإشراف على المحتوى، إلى جانب توفير قنوات اتصال مخصصة للسلطات والمستخدمين.

كما يتعين على هذه الخدمات وضع شروط استخدام واضحة ومفهومة، والإبلاغ عن أنواع محددة من الجرائم وفقا للقواعد المعمول بها.

ويمنح القانون المستخدمين كذلك حقوقا إضافية، من بينها إمكانية اختيار خلاصات غير مخصصة على المنصات الكبرى، مع تشديد الضوابط المتعلقة بالإعلانات والحد من بعض أساليب التصميم التي قد تدفع المستخدمين إلى اتخاذ خيارات لم يكونوا ليتخذوها بصورة طبيعية.

حماية الأطفال في صدارة المتطلبات

تحظى حماية الأطفال والمراهقين بمكانة بارزة ضمن القواعد الأوروبية الجديدة، إذ يتعين على المنصات اتخاذ إجراءات للتقليل من مخاطر تعرض القاصرين لمحتوى غير ملائم.

كما يحظر القانون توجيه الإعلانات إلى الأطفال، وهو ما يكتسب أهمية خاصة بالنسبة إلى روبلوكس، باعتبارها منصة للألعاب والتفاعل الاجتماعي تضم عددا كبيرا من المستخدمين من الفئات العمرية الأصغر.

أما إدراج شات جي بي تي ضمن فئة محركات البحث الرقمية الضخمة جدا، فيرتبط بنقاش أوسع داخل أوروبا حول مسؤولية خدمات الذكاء الاصطناعي التي يعتمد عليها المستخدمون في الوصول إلى المعلومات والحصول على الإجابات، ولا سيما عندما تمتد وظائفها إلى البحث عبر الإنترنت.

مهلة حتى يناير 2027

منحت المفوضية الأوروبية الخدمات الثلاث مهلة مدتها 4 أشهر اعتبارا من تاريخ إخطارها بالتصنيف، من أجل استكمال الالتزامات الإضافية المرتبطة بوضعها الجديد.

وبذلك تمتد المهلة إلى يناير/كانون الثاني 2027، على أن تشمل المرحلة المقبلة إجراء تقييمات للمخاطر النظامية، ووضع آليات للتعامل معها، إلى جانب تطبيق متطلبات الشفافية والرقابة المنصوص عليها في قانون الخدمات الرقمية الأوروبي.