آبل توافق على تسوية بقيمة 250 مليون دولار بسبب مزايا الذكاء الاصطناعي في آيفون 16
وافقت شركة آبل على دفع 250 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية جماعية في الولايات المتحدة، بعدما اتهمها مستهلكون بتضليلهم بشأن موعد إطلاق بعض مزايا الذكاء الاصطناعي التي روجت لها مع سلسلة آيفون 16 ضمن منصة Apple Intelligence، مع تأكيد الشركة أن التسوية لا تتضمن أي اعتراف بارتكاب مخالفة قانونية.
الدعوى بدأت بعد الإعلان عن Apple Intelligence
تعود القضية إلى مؤتمر المطورين العالمي WWDC 2024، حين كشفت آبل عن منصة Apple Intelligence باعتبارها أكبر تحديث للذكاء الاصطناعي في تاريخ الشركة.
وخلال الحدث، استعرضت آبل نسخة جديدة من مساعدها الصوتي Siri تتمتع بقدرات متقدمة، من بينها:
- فهم السياق الشخصي للمستخدم.
- الوصول إلى المعلومات المخزنة على الجهاز.
- تنفيذ مهام معقدة عبر عدة تطبيقات.
- تقديم تفاعل أكثر ذكاءً وطبيعية.
واعتمدت الشركة هذه الميزات في حملتها التسويقية لإطلاق هواتف آيفون 16، قبل أن تعلن لاحقاً تأجيل عدد من أبرز وظائف سيري، موضحة أن تطويرها يحتاج إلى مزيد من الوقت لضمان الجودة والأمان.
صندوق تعويضات بقيمة 250 مليون دولار
بموجب اتفاق التسوية، ستنشئ آبل صندوقاً بقيمة 250 مليون دولار لتعويض العملاء المؤهلين داخل الولايات المتحدة.
وأكدت الشركة أن الاتفاق يهدف إلى إنهاء النزاع القضائي وتجنب استمرار إجراءات التقاضي، دون الإقرار بأي مسؤولية قانونية، على أن تخضع التسوية لموافقة المحكمة الفيدرالية قبل دخولها حيز التنفيذ.
من يحق له الحصول على التعويض؟
تشمل التسوية بعض مالكي أجهزة آيفون 16 الذين اشتروا هواتفهم خلال الفترة الواقعة بين الإعلان عن مزايا Apple Intelligence وإعلان الشركة تأجيل عدد من وظائفها.
وسيُطلب من المستخدمين المؤهلين تقديم طلبات رسمية للحصول على التعويض بعد فتح باب التسجيل، فيما ستتحدد قيمة المبلغ النهائي وفق عدد المطالبات المقبولة.
وتشير تقديرات مواقع تقنية أمريكية إلى أن التعويض قد يصل إلى 95 دولاراً عن كل جهاز مؤهل، إلا أن القيمة النهائية ستعتمد على عدد المستفيدين والرسوم القانونية والإدارية.
تأجيل مزايا Siri أثار انتقادات
كانت آبل قد وعدت بتقديم قدرات جديدة لمساعدها الصوتي Siri، تشمل:
- فهم المحادثات بصورة أكثر طبيعية.
- تذكر المعلومات الشخصية للمستخدم.
- تنفيذ أوامر معقدة بين التطبيقات المختلفة.
- الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي.
لكن الشركة أعلنت لاحقاً أن هذه الإمكانات ستطرح تدريجياً عبر تحديثات مستقبلية لنظام iOS بعد استكمال عمليات الاختبار والتطوير.
ويرى محللون أن هذا التأجيل منح شركات منافسة مثل غوغل وسامسونغ ومايكروسوفت فرصة لتعزيز حضورها في سوق الهواتف المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
سابقة قانونية في قطاع الذكاء الاصطناعي
تمثل هذه القضية واحدة من أبرز الدعاوى القانونية المرتبطة بالإعلانات الخاصة بمنتجات الذكاء الاصطناعي، إذ تعكس تنامي التدقيق القانوني في الحملات التسويقية لشركات التقنية، خاصة عندما يتم الترويج لمزايا لا تكون متاحة فعلياً عند طرح المنتجات في الأسواق.
