أنثروبيك تطلق «كلود دويت».. وكيل ذكاء اصطناعي ينفذ المهام ويتابع العمل بشكل استباقي
يشهد قطاع الذكاء الاصطناعي تحولا متسارعا في طبيعة الخدمات المقدمة للمستخدمين، إذ تتجاوز الأنظمة الحديثة مرحلة الإجابة عن الأسئلة وإنشاء النصوص إلى وكلاء قادرين على متابعة المعلومات، وترتيب الأولويات، وتنفيذ المهام عبر مجموعة من التطبيقات والخدمات الرقمية.
وفي هذا الإطار، أعلنت شركة أنثروبيك إطلاق وكيل الذكاء الاصطناعي «كلود دويت» (Claude Duet)، الذي يستهدف مساعدة المهنيين وأصحاب الأعمال الصغيرة على إدارة أعمالهم وإنجاز المهام بصورة استباقية، دون الحاجة إلى انتظار توجيهات المستخدم في كل خطوة.
ويعكس التطبيق توجها أوسع في صناعة الذكاء الاصطناعي، حيث لم تعد المنافسة محصورة في جودة الإجابات التي تنتجها النماذج، بل أصبحت تشمل قدرتها على استخدام الأدوات الرقمية، ومتابعة سير العمل، وتنفيذ مهام متعددة مع تقليل تدخل المستخدم.
كيف يعمل كلود دويت؟
على عكس روبوتات المحادثة التقليدية التي تنتظر أن يبدأ المستخدم التفاعل معها، صُمم «كلود دويت» للمبادرة بتنبيه المستخدم إلى الأمور التي تستدعي اهتمامه.
ووفقا لشركة أنثروبيك، يقدم التطبيق ملخصا صباحيا يتضمن أبرز المعلومات المستخلصة من التطبيقات المرتبطة بحساب المستخدم، بما فيها الرسائل والمواعيد والمهام. كما يعيد فحص هذه الحسابات كل بضع ساعات، ويرسل تنبيهات عند ظهور مسألة تتطلب تدخلا أو اتخاذ قرار.
ويعتمد الوكيل على نموذج «كلود أوبوس 5.5» (Claude Opus 5.5)، مستفيدا من الذاكرة والمهارات والتطبيقات المرتبطة بحساب المستخدم في منصة كلود.
ويعمل التطبيق عبر حاسوب افتراضي قائم على الحوسبة السحابية، ومزود بمتصفح خاص، ما يسمح له بمواصلة تنفيذ المهام حتى في حال إغلاق هاتف المستخدم أو حاسوبه الشخصي.
وتتنوع المهام التي يمكن إسنادها إليه، بدءا من تنظيم الاجتماعات وإعداد الردود على الرسائل، وصولا إلى إنشاء لوحات البيانات والتوقعات المالية وتصميم نماذج أولية للتطبيقات.
وعند إنجاز المهمة أو الحاجة إلى توجيه إضافي، يرسل التطبيق إشعارا للمستخدم لمراجعة النتيجة أو تحديد الإجراء التالي.
الاتصال بالتطبيقات وتحويل الأوامر إلى مهام فعلية
تتمثل إحدى أبرز مزايا «كلود دويت» في قدرته على الارتباط بأدوات العمل المستخدمة يوميا. وتقول أنثروبيك إنه يدعم أكثر من 6 آلاف موصل وإضافة عبر سوق «كلود ماركت بليس» (Claude Marketplace)، ما يتيح له التكامل مع خدمات مثل جي ميل وسلاك، إلى جانب برامج المحاسبة وإدارة علاقات العملاء ومنصات التجارة الإلكترونية.
ومن خلال هذه التكاملات، يمكن للوكيل تحديد الفواتير التي لم تُسدد وإعداد رسائل تذكير بشأنها، أو تجهيز بيانات الرواتب لمراجعتها، أو كتابة مسودة إعلان عن وظيفة شاغرة.
وتبقى بعض الإجراءات في مرحلة الإعداد والتحضير إلى حين مراجعتها والموافقة عليها من المستخدم، وهو ما يميز الوكلاء القادرين على تنفيذ الأعمال عن الأنظمة التي تكتفي بتقديم الاقتراحات والتوصيات.
لكن هذه الإمكانات لا تعني أن الوكيل يمتلك صلاحيات مطلقة، إذ تتحدد قدرته على تنفيذ الإجراءات وفقا للأذونات التي يمنحها المستخدم.
كما أن الاتصال بالخدمات والتطبيقات المختلفة لا يضمن دقة جميع النتائج أو ملاءمتها للظروف المحيطة. وتقر أنثروبيك بأن النسخة التجريبية قد تخطئ أحيانا في تفسير بعض المحادثات أو تحديد مدى استعجال المهام، فضلا عن احتمال تفويتها معلومات تظهر بين فترات التحقق من الحسابات.
منافسة تتجاوز روبوتات المحادثة
يدخل «كلود دويت» سوقا تشهد تنافسا متزايدا بين شركات التكنولوجيا لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي يتمتعون بقدرة أكبر على العمل باستقلالية نسبية.
فقد أعلنت أوبن إيه آي عن وكلاء «دوتس» (Dots) في سبتمبر/أيلول 2026، المصممين لتولي المشروعات ومتابعة الأعمال عبر خدمات مثل سلاك ومايكروسوفت تيمز.
كما قدمت ميتا وكيل «ميوز» (Muse)، القادر على تنفيذ المهام عبر التطبيقات المختلفة ومواصلة العمل في الخلفية، قبل العودة إلى المستخدم عندما يحتاج إلى موافقته على خطوة معينة.
وتكشف هذه المنتجات عن تقارب في التوجه التقني، مع اختلاف نطاق الاستخدام والتكاملات وطرق التحكم. ففي حين يركز «كلود دويت» على احتياجات المهنيين وأصحاب الأعمال الصغيرة، تقدم المنتجات المنافسة أساليب متنوعة لدعم العمل الشخصي والتعاون وإدارة المشروعات.
وبناء على ذلك، لن تقتصر معايير المنافسة على عدد التطبيقات التي يستطيع الوكيل الاتصال بها، بل ستشمل أيضا موثوقية تنفيذ المهام، وسهولة مراجعة النتائج، ومدى قدرته على استيعاب السياق وتجنب اتخاذ قرارات غير ملائمة.
الخصوصية والأمان وحدود الثقة
تزداد أهمية حماية البيانات مع منح وكلاء الذكاء الاصطناعي إمكانية الاطلاع على الرسائل والمواعيد والمعلومات المالية، فضلا عن إعداد إجراءات قد تؤثر مباشرة في حسابات المستخدمين.
وتقول أنثروبيك إن «كلود دويت» لا يصل بصورة مباشرة إلى كلمات المرور أو رموز تسجيل الدخول، كما تشترط موافقة المستخدم قبل تنفيذ إجراءات حساسة، مثل إرسال الرسائل أو إجراء المدفوعات أو توقيع المستندات أو حذف الملفات.
وتفرض الشركة كذلك قيودا على بعض العمليات المالية، إذ تمنع الوكيل من تداول الأوراق المالية أو تحويل الأموال بين الحسابات، حتى في حال موافقة المستخدم على ذلك.
وتشير أنثروبيك إلى أنها أجرت اختبارات للحماية من التعليمات الخبيثة المخفية، واستعانت بتقييمات أمنية هجومية، إلى جانب تطوير آليات للتحقق من المعلومات الحساسة وتقليل احتمالات تسريبها.
ومع ذلك، لا تعني هذه التدابير اختفاء احتمالات الخطأ، أو أن جميع القرارات التي يتخذها الوكيل ستكون صحيحة بالضرورة.
ومن أبرز التحديات التي تواجه هذه الأنظمة احتمال تعرضها لتعليمات مضللة مضمّنة داخل رسالة إلكترونية أو صفحة ويب، أو إساءة تفسير طلب المستخدم، بما قد يدفعها إلى تنفيذ إجراء غير مرغوب فيه.
ولهذا تظل مراجعة النتائج، وتحديد الصلاحيات بدقة، وإبعاد المهام الحساسة عن التنفيذ التلقائي، من الضوابط الأساسية عند التعامل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي.
موعد إتاحة كلود دويت
يتوفر «كلود دويت» حاليا في إطار معاينة بحثية، من خلال قائمة انتظار مخصصة لمشتركي باقتي «برو» و«ماكس» في الولايات المتحدة، وذلك عبر تطبيق مستقل يعمل على الهواتف الذكية والويب.
