تحقيق قضائي فرنسي ضد “آبل” بسبب تسجيلات “سيري” الصوتية
تواجه شركة “آبل” إجراءات قضائية في فرنسا على خلفية تسجيل المساعد الصوتي “سيري” لمحادثات المستخدمين ومشاركتها مع متعاقدين خارجيين، بحسب تقرير نشرته وكالة “بلومبيرغ”.
ووفق التقرير، تحتفظ “آبل” بتسجيلات صوتية لمستخدمي “سيري” لمدة قد تصل إلى عامين، من دون إشعار المستخدم في كل مرة يتم فيها جمع البيانات. وتبرر الشركة ذلك بأنه جزء من عملية تحسين أداء “سيري” وتعزيز دقة خدماتها، عبر الاستعانة بفرق خارجية لتحليل المقاطع الصوتية وتقييم النتائج.
التحقيق الحالي يأتي كجزء من تحركات أوسع للحكومة الفرنسية ضد شركات التكنولوجيا الأميركية الكبرى، والتي تشمل قضايا تتعلق بالاحتكار والضرائب على الخدمات الرقمية.
وكان توماس لو بونييك، أحد المتعاقدين السابقين مع “آبل”، قد تقدّم بشكوى أوضح فيها أن فرق العمل استمعت إلى تسجيلات خاصة للغاية، من بينها محادثات لمصابين بالسرطان ومعلومات شخصية حساسة.
في المقابل، تؤكد “آبل” أنها لا تحتفظ بالتسجيلات إلا بموافقة صريحة من المستخدمين، وأن هذه البيانات تُستخدم حصريًا لتحسين أداء “سيري” دون أي أغراض أخرى، وفق ما ورد في تقرير “بلومبيرغ”.
وتعمل الشركة حالياً على تطوير نسخة معززة من مساعدها الصوتي بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، بعد تأخرها مقارنة بمنافسيها في هذا المجال. وتشير تقارير إلى أن النسخة الجديدة من “سيري” قد تُطرح بحلول مارس/آذار المقبل، مع قدرات أوسع تشمل التحكم الكامل في الهاتف.
