سيتي غروب يودع 81 تريليون دولار عن طريق الخطأ في حساب عميل
أفادت صحيفة “فايننشال تايمز” بأن مصرف سيتي غروب الأميركي قام عن طريق الخطأ بإيداع 81 تريليون دولار في حساب أحد عملائه، بدلاً من 280 دولاراً، في حادثة وقعت خلال شهر أبريل/نيسان الماضي.
ووفقاً للمصدر ذاته، فقد حدث الخطأ نتيجة إخفاق موظف مسؤول عن الدفعات وموظف آخر مكلف بالتحقق من صحة المعاملات، مما أدى إلى تنفيذ التحويل دون رصده. وتم اكتشاف الخطأ بعد 90 دقيقة من قبل موظف ثالث، ليتم تصحيح العملية وعكس التحويل بعد بضع ساعات، وفق تقرير داخلي اطلعت عليه الصحيفة.
وأوضح التقرير أن الخطأ نجم عن إدخال بيانات غير صحيح، إضافةً إلى عيوب في نظام النسخ الاحتياطي وواجهة المستخدم.
وأكد البنك لوكالة الصحافة الفرنسية أن هذه الأموال لم تكن ستُصرف بأي حال، نظراً لعدم امتلاك المصرف لهذا المبلغ الضخم. وفي رسالة بالبريد الإلكتروني، أوضح سيتي غروب أن “ضوابط التدقيق اكتشفت سريعاً الخطأ في التحويل بين حسابين داخل المصرف، وتم تصحيحه فوراً”. كما شدد البنك على أن آلياته كانت ستمنع أيضاً خروج الأموال من المؤسسة.
وفي تعليقه على الحادثة، أشار سيتي غروب إلى أن رغم عدم وجود أي تداعيات على البنك أو العميل، فإن الواقعة تؤكد على أهمية الجهود المستمرة لأتمتة العمليات وتقليل التدخل اليدوي في الإجراءات المصرفية.
وأخطر المصرف السلطات المالية الأميركية بالتحويل الخاطئ، مشيراً إلى أنه “حادث كاد أن يؤدي إلى خطأ فادح”، وفقاً لمصدر نقلت عنه “فايننشال تايمز”.
يُذكر أنه في يوليو/تموز 2024، فرض الاحتياطي الفدرالي الأميركي والهيئة التنظيمية المصرفية غرامة قدرها 135.6 مليون دولار على سيتي غروب، بسبب قصور في الضوابط الداخلية وإدارة المخاطر، وذلك بعد فشل البنك في الالتزام بتعهداته الواردة في اتفاق سابق مع السلطات الأميركية عام 2020، والذي تضمّن غرامة أولية قدرها 400 مليون دولار.
